Utilisez la question secrète

Lors de l’inscription d’un administrateur ou de la première connexion d’un déclarant un coupe de question/réponse (question secrète) a été défini. Cette question secrète vous sert à réinitialiser votre mot de passe en cas de perte ou d’oubli.

  • Sur la page d’accueil, cliquez sur « Votre compte » puis « Mot de passe oublié » :

 

  • Renseignez la réponse à la question secrète (1) et cliquez sur « Valider » :

  • Renseignez le nouveau mot de passe de votre choix et cliquez sur « Valider » :

Votre nouveau mot de passe doit impérativement respecter dans sa constitution les éléments ci-dessous :

  • contenir au moins 6 lettres (majuscules et/ou minuscules) et 2 chiffres
  • ne pas excéder 12 caractères
  • être composé uniquement de chiffres ou de lettres non accentuées (pas d’espace, de point-virgule…)

Image  Les majuscules et les minuscules sont bien différenciées et les caractères spéciaux non autorisés.

 

  • Vous accédez à votre menu personnalisé et pouvez donc modifier votre inscription et transmettre des déclarations :