Demandez à votre administrateur un nouveau mot de passe

Dans le cas ou vous ne vous souvenez plus de la réponse à la question secrète et que votre adresse mail a changé, vous pouvez demander à votre administrateur de modifier votre adresse mail et de vous transmettre un nouveau mot de passe.

IMPORTANT : Si vous êtes administrateur, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.

  • Sur la page d’accueil, cliquez sur « Votre compte« , puis sur « Mot de passe oublié« .
  • En bas de votre écran, cliquez sur « Envoyez une demande de génération de mot de passe à votre administrateur » :

 

  • Une fois votre adresse mail modifiée et le nouveau mot de passe généré, un mail vous sera transmis contenant votre mot de passe temporaire :

  • Connectez-vous sur net-entreprises avec le mot de passe temporaire
  • Renseignez votre nouveau mot de passe (1), choisissez une nouvelle question secrète et apportez la réponse, puis cliquez sur “Valider” :

Votre nouveau mot de passe doit impérativement respecter dans sa constitution les éléments ci-dessous :

  • contenir au moins 6 lettres (majuscules et/ou minuscules) et 2 chiffres
  • ne pas excéder 12 caractères
  • être composé uniquement de chiffres ou de lettres non accentuées (pas d’espace, de point-virgule…)

Image  Les majuscules et les minuscules sont bien différenciées et les caractères spéciaux non autorisés.

 

  • Accédez à votre menu personnalisé :